Syarat & Ketentuan

1. Tentang ketentuan ini

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs www.dokterkeuanganku.com beserta seluruh fitur, konten, dan layanan berlangganan di dalamnya ("Layanan"). Layanan dikelola oleh pengelola perorangan Dokter Keuanganku dengan kontak resmi dokterkeuanganku2026@gmail.com ("Kami"). "Anda" atau "Pengguna" berarti setiap orang yang mengakses atau mendaftar pada Layanan.

"Dokter Keuanganku" adalah nama dagang. Penggunaan nama tersebut tidak dengan sendirinya membentuk badan hukum yang terpisah dari pengelolanya. Apabila di kemudian hari Layanan dialihkan kepada badan usaha, identitas pengelola dalam Ketentuan ini akan diperbarui dan Anda akan diberi tahu.

Dengan membuat akun, mencentang kotak persetujuan, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Syarat pengguna

• Anda berusia minimal 18 tahun dan cakap melakukan perbuatan hukum menurut hukum Republik Indonesia.
• Satu akun hanya untuk satu orang. Akun tidak boleh dipinjamkan, dibagikan, atau diperjualbelikan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi Kami bila Anda mencurigai akun Anda disalahgunakan.

3. Sifat layanan: alat bantu analisa & edukasi, bukan nasihat investasi

Layanan menyajikan data pasar, laporan keuangan, perhitungan valuasi, screener, dan profil risiko semata-mata sebagai alat bantu analisa dan sarana edukasi. Kami bukan Penasihat Investasi, Manajer Investasi, Perantara Pedagang Efek, atau pihak lain yang memperoleh izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Tidak ada konten di Layanan yang merupakan rekomendasi, ajakan, atau penawaran untuk membeli, menjual, atau menahan efek tertentu.
• Profil risiko dihasilkan otomatis dari jawaban kuesioner Anda dan bersifat indikatif serta edukatif. Profil ini bukan penilaian kesesuaian (suitability) resmi sebagaimana dilakukan oleh perusahaan efek berizin.
• Nilai wajar, skor, dan peringkat adalah hasil model dengan asumsi tertentu yang dapat berbeda jauh dari harga pasar maupun kinerja di masa depan. Label seperti "Undervalued", "Wajar", atau "Overvalued" hanya menunjukkan posisi harga terhadap estimasi model berdasarkan ambang yang dijelaskan, bukan anjuran membeli atau menjual.
• Biaya langganan Premium adalah pembayaran untuk akses ke data, screener, grafik, dan alat valuasi yang sama bagi seluruh pelanggan. Biaya tersebut bukan imbalan atas nasihat mengenai efek tertentu, dan Kami tidak memberikan arahan transaksi yang dipersonalisasi untuk masing-masing pengguna.
• Seluruh keputusan investasi, beserta untung dan ruginya, sepenuhnya menjadi keputusan dan tanggung jawab Anda. Investasi saham mengandung risiko, termasuk kehilangan sebagian atau seluruh modal. Pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan penasihat berizin sebelum berinvestasi.

4. Data yang Anda berikan dan tanggung jawab atas kebenarannya

Saat mendaftar, Anda wajib melengkapi biodata (data diri, domisili, pekerjaan, kondisi keuangan dalam rentang, pengalaman dan tujuan investasi, serta kuesioner profil risiko) sebelum dapat menggunakan Layanan. Dengan mengirimkan biodata, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• seluruh data adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap, serta merupakan data Anda sendiri, bukan data orang lain;
• Anda akan memperbarui data melalui halaman Akun bila terjadi perubahan;
• Anda bertanggung jawab penuh atas segala akibat dari data yang tidak benar, tidak lengkap, atau menyesatkan yang Anda berikan, termasuk profil risiko yang tidak sesuai dengan kondisi Anda yang sebenarnya.

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, Anda setuju untuk tidak mengajukan tuntutan, gugatan, atau klaim dalam bentuk apa pun kepada Kami atas kerugian yang timbul dari data tidak benar atau tidak lengkap yang Anda berikan sendiri, dan Anda membebaskan Kami dari tanggung jawab atas hal tersebut.

5. Penggunaan data pribadi

Data pribadi Anda diproses sesuai Kebijakan Privasi dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Secara ringkas:

• Data hanya digunakan untuk menyediakan Layanan kepada Anda, menentukan profil risiko edukatif Anda, personalisasi konten, dan analisa internal Kami.
• Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
• Analisa segmen pasar dilakukan secara agregat dan hanya digunakan secara internal untuk mengembangkan Layanan.
• Persetujuan Anda, termasuk waktu, versi dokumen, alamat IP, dan perangkat yang digunakan, dicatat sebagai bukti persetujuan.

6. Langganan dan pembayaran

• Fitur Premium tersedia melalui langganan berbayar dengan harga dan durasi yang tercantum di halaman Berlangganan pada saat pembelian.
• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi yang tercantum di halaman tagihan, dengan nominal persis termasuk kode unik. Langganan aktif setelah pembayaran diverifikasi.
• Masa langganan dimulai pada saat pembayaran disetujui dan berakhir setelah durasi paket (misalnya 30 atau 365 hari). Bila Anda memperpanjang sebelum masa berakhir, periode baru dimulai setelah periode yang sedang berjalan. Tanggal berakhirnya selalu tercantum di halaman Akun.
• Tidak ada perpanjangan atau penagihan otomatis. Langganan berakhir dengan sendirinya kecuali Anda melakukan pembayaran baru.
• Bukti transfer diverifikasi paling lambat 1 hari kerja (Senin–Jumat, di luar hari libur nasional) sejak diunggah, dan langganan aktif begitu pembayaran disetujui. Apabila pembayaran Anda telah sesuai tetapi langganan belum aktif dalam 2 hari kerja setelah bukti transfer diunggah, hubungi Kami. Kami akan mengaktifkan langganan atau, bila tidak dapat diaktifkan, mengembalikan dana Anda secara penuh.
• Dana dikembalikan secara penuh untuk pembayaran ganda atau kelebihan bayar, dan secara proporsional untuk sisa masa langganan apabila: Layanan tidak dapat diakses lebih dari 3 x 24 jam berturut-turut karena kesalahan Kami, Kami menghentikan Layanan, atau Kami menangguhkan akun Anda tanpa adanya pelanggaran dari Anda.
• Di luar keadaan tersebut, biaya untuk periode yang sudah berjalan pada umumnya tidak dikembalikan, karena akses telah diberikan sejak pembayaran disetujui. Permintaan pengembalian dana diajukan melalui email dan akan Kami tanggapi paling lambat 7 hari kerja. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda yang dijamin oleh peraturan perlindungan konsumen.
• Kami dapat mengubah harga untuk periode langganan berikutnya dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tidak berlaku bagi periode yang sudah dibayar.

7. Data, metodologi, dan hasil analisis

Hasil valuasi dan analisis merupakan estimasi berdasarkan metodologi dan asumsi yang dijelaskan di halaman Metodologi dan pada setiap laporan. Hasil tersebut bukan harga pasti, bukan jaminan kinerja di masa depan, dan bukan pernyataan bahwa suatu efek sesuai dengan kebutuhan Anda. Sebelum menggunakan hasil analisis, periksa tanggal data, sumber, asumsi, serta keterbatasan model.

Apabila terdapat indikasi wajar adanya kesalahan data, gangguan sistem, atau kesalahan perhitungan yang material, Kami dapat memperbaiki, memperbarui, membatasi, atau menonaktifkan sementara hasil analisis yang terdampak, dan akan berupaya secara wajar menginformasikan gangguan material yang diketahui. Anda dapat melaporkan dugaan kesalahan data melalui email; laporan akan diperiksa dan, bila terbukti, dikoreksi.

Data pasar dan laporan keuangan berasal dari pihak ketiga dan dapat tertunda, tidak lengkap, atau mengandung kesalahan. Data tersebut bukan data resmi Bursa Efek Indonesia. Kami berupaya menyajikan data seakurat mungkin, namun tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktunya. Selalu verifikasi informasi penting melalui sumber resmi seperti keterbukaan informasi BEI dan laporan keuangan emiten.

8. Larangan

Anda dilarang:

• mengambil data secara otomatis (scraping, crawling, bot) atau membebani sistem Kami secara tidak wajar;
• menyalin, menjual kembali, atau mendistribusikan ulang konten dan hasil analisa Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis;
• mencoba mengakses akun, data, atau bagian sistem yang bukan hak Anda, atau mengganggu keamanan Layanan;
• menggunakan identitas atau data orang lain, atau memberikan data palsu;
• menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk manipulasi pasar atau penyebaran informasi menyesatkan.

9. Hak kekayaan intelektual

Seluruh merek, logo, desain, kode, metodologi, teks, dan kompilasi data pada Layanan adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami. Anda memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan pribadi Anda sendiri.

10. Batasan tanggung jawab

Layanan menyediakan data dan perangkat analisis sebagai alat bantu edukasi dan analisis mandiri. Anda wajib memverifikasi secara independen informasi yang material dan bertanggung jawab atas keputusan investasi Anda sendiri. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin akurasi absolut, ketersediaan tanpa gangguan, atau hasil investasi tertentu.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian investasi, kehilangan keuntungan, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari keputusan yang Anda ambil berdasarkan konten Layanan, karena keputusan tersebut sepenuhnya berada dalam kendali Anda.
• Untuk klaim lain, tanggung jawab Kami ditentukan berdasarkan sifat klaim, hubungan sebab akibat, dan kesalahan masing-masing pihak, dengan jumlah total paling tinggi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum klaim timbul atau Rp500.000, mana yang lebih besar.
• Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghapus atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut peraturan perundang-undangan, termasuk hak wajib konsumen dan hak Subjek Data Pribadi, maupun tanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat Kami.

11. Ganti rugi

Sepanjang diizinkan hukum, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan biaya yang wajar (termasuk biaya hukum yang wajar) yang Kami alami akibat klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, pelanggaran hukum oleh Anda, atau data tidak benar yang Anda berikan.

• Kami akan memberi tahu Anda secara tertulis dalam waktu yang wajar setelah menerima klaim, disertai uraian dan bukti kerugiannya, serta memberi Anda kesempatan untuk menanggapi.
• Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk membatasi kerugian.
• Kewajiban ini berkurang sebanding dengan kontribusi kesalahan Kami, dan tidak berlaku atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan Kami sendiri.

12. Penangguhan dan pengakhiran

• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Ketentuan ini, memberikan data palsu, atau membahayakan keamanan Layanan. Tindakan yang diambil akan proporsional dengan pelanggarannya.
• Kecuali diperlukan segera untuk melindungi keamanan Layanan atau pengguna lain, Kami akan memberi tahu alasannya melalui email dan memberi Anda kesempatan untuk menjelaskan atau memperbaiki dalam 3 hari kerja.
• Apabila penangguhan ternyata tidak didasarkan pada pelanggaran oleh Anda, akses dipulihkan dan masa langganan diperpanjang sesuai lamanya penangguhan, atau sisa langganan dikembalikan secara proporsional.
• Anda dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi Kami. Ketentuan mengenai tanggung jawab atas data, batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang berlaku tetap berlaku setelah akun ditutup.

13. Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan yang material, Anda akan diminta membaca dan menyetujui versi terbaru sebelum dapat kembali menggunakan Layanan. Versi dan tanggal berlaku tercantum di bagian atas halaman ini.

Apabila Anda tidak menyetujui perubahan material, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penutupan akun. Pelanggan berbayar yang menolak perubahan material dapat meminta pengembalian dana secara proporsional untuk sisa masa langganan dalam 30 hari sejak perubahan diberlakukan.

14. Pengaduan, hukum yang berlaku, dan penyelesaian sengketa

• Pengaduan dikirim melalui email ke dokterkeuanganku2026@gmail.com dengan menyebutkan email akun, uraian masalah, dan bukti pendukung.
• Kami akan mengonfirmasi penerimaan pengaduan paling lambat 2 hari kerja dan memberikan tanggapan tertulis paling lambat 14 hari kerja. Setiap pengaduan dan penyelesaiannya Kami catat.
• Apabila Anda tidak puas dengan tanggapan Kami, para pihak akan bermusyawarah dalam waktu 30 hari. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau pengadilan negeri yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia, dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Apabila terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

15. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat dikirim ke dokterkeuanganku2026@gmail.com.